Le Contexte

INSURED Services est un courtier grossiste et gestionnaire d’assurance spécialisé dans les garanties de risques locatifs, et a développé son activité BtoBtoC sur ce marché niche. L’entreprise conçoit et gère des garanties pour le compte de courtiers d’assurances partenaires. INSURED Services propose, en plus de l’assistance sur les aspects techniques et juridiques des garanties, des outils innovants de marketing et de gestion développés sur mesure.

Le Challenge

L’entreprise a fait appel aux services de Tapat pour les accompagner dans l’unification de leur image de marque et de leurs moyens de communication, ainsi que dans la conception, le design et le développement de ces outils métiers numériques.

L’Approche

Pour mieux comprendre leur communauté, leur culture et leur marque, nous nous sommes immergés au sein de l’entreprise. En travaillant main dans la main avec leurs équipes de direction, de commerce et de développement, nous avons obtenu un aperçu du quotidien chez INSURED Services. Cela nous a permis de communiquer leur culture et leurs valeurs au monde extérieur à travers un travail de fond sur leur image de marque et du design sur-mesure.

Tapat s’est ensuite plongé dans leurs process de gestion et commerciaux pour transformer et repenser leurs outils de marketing et de suivi. Nous avons eu l’opportunité non seulement de les aider à définir leur stratégie numérique, mais aussi de les accompagner dans la phase de production à travers des services de gestion de projet, de design d’expérience utilisateur, et de conception et développement des interfaces.